バークシャーにおいてのシックスシグマ

バークシャーは2003年より米国の生産設備においてシックスシグマを導入し、製造部門だけでなくセールス部門やサポート部門においてもシックスシグマによる改善を手がけてきました。リーン生産方式とともに従業員向けにシックスシグマトレーニングを定期的に行っています。

　シックスシグマとは

シックスシグマはお客様の声にフォーカスし、統計分析手法を用いて業務プロセスの分析を行い、原因を特定し対策を施してプロセスを是正・改善していく手法です。

　シックスシグマのDMAICプロセス

Define: プロジェクトの目標を定義づける。
Measure: プロセスを測定（データを集積）し、問題を定量化する。
Analyze: 分析し、問題の根本原因を特定する。
Improve: 問題を解決し、プロセスを改善する。
Control: 改善定着のための管理を行う。

シックスシグマの成果

バークシャーでのシックスシグマは製品と顧客サービスの継続的改善に役立っています。